Terakhir diubah: 4 Desember 2023

Syarat & Ketentuan Gradient

Ketentuan Penggunaan

Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna situs gradient.academy. Dengan menggunakan Platform ini, Anda setuju dengan Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi kami. Jika tidak setuju, maka Anda tidak diperkenankan untuk gunakan Platform kami. Ketentuan ini bisa berubah, dan kami akan informasikan perubahannya kepada Anda. Setelah perubahan tersebut, berarti Anda terikat pada ketentuan yang terbaru.

Akun Anda

Akun yang Anda buat haruslah ditujukan hanya untuk Anda yang menggunakan. Anda dilarang untuk mengalihkannya kepada orang lain dengan alasan apapun. Kami berhak menolak untuk memfasilitasi hal tersebut dengan melakukan tindakan lebih lanjut seperti membekukan Akun Anda secara sementara ataupun selamanya. Apabila Anda mengetahui atau menduga bahwa Akun Anda digunakan oleh orang lain tanpa sepengetahuan Anda, kami akan melakukan tindakan yang kami anggap perlu.

Jaminan Layanan/Tanggung Jawab Pengguna

Kami akan selalu berusaha memberikan layanan yang terbaik, yang sejalan dengan keinginan dari para pengguna. Namun, adanya pun hasil dari penggunaan Platform ada di luar tanggung jawab kami. Tidak ada jaminan bahwa akses pada Platform akan selalu bebas gangguan ataupun bebas dari kesalahan. Kami tidak pernah menjanjikan hasil apapun dan tidak bertanggung jawab atas hasil yang didapatkan. Kami juga tidak menjamin bahwa Platform akan sepenuhnya aman atau terbebas dari bug atau virus. Anda bertanggung jawab untuk mengatur teknologi informasi, program komputer, serta platform yang Anda gunakan untuk mengakses Platform kami.

Hak Kekayaan Intelektual

Hak Intelektual terkait dengan website platform pembelajaran ini meliputi Website dan Layanan, seperti nama, logo, kode program, desain, merek dagang, teknologi, basis data, proses, konten, video, catatan, soal, pertanyaan di komunitas, dan model bisnis. Hak-hak ini dilindungi oleh undang-undang Republik Indonesia, baik atas nama kami maupun afiliasi kami, dan mencakup hak cipta, merek dagang, paten, dan hak intelektual lainnya.

Dalam kerangka Syarat dan Ketentuan ini, kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, yang dapat dicabut, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) kepada Anda untuk mengakses dan menggunakan Aplikasi pada perangkat pribadi seperti ponsel atau tablet Anda hanya untuk tujuan penggunaan Layanan secara pribadi, bukan tujuan komersial.

Selain hak-hak ini, hak dan keistimewaan lainnya tetap menjadi milik kami atau pemberi lisensi kami. Segala bentuk pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual kami, seperti duplikasi, distribusi, modifikasi, penjualan, atau penggunaan yang melanggar Syarat dan Ketentuan, dianggap pelanggaran.

Anda juga dilarang melakukan tindakan seperti:

  1. Menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau hak kepemilikan lainnya dalam Platform kami.
  2. Menyalin, mengubah, mencetak, menerjemahkan, mendistribusikan, mengalihkan, menjual, merekayasa balik, menyiarkan secara offline maupun online, memotong atau menggunakan Platform kami baik itu perangkat lunak, materi video belajar, materi catatan, materi soal, fitur, layanan yang berbayar maupun tidak berbayar, dalam masa langganan maupun tidak.
  3. Memberikan lisensi, menjual, memindahkan, atau mengeksploitasi Platform kami secara komersial tanpa izin.
  4. Menggunakan Platform kami untuk merusak, mengganggu operasi, atau menyalin fitur atau ide kami.
  5. Menggunakan program otomatis atau script yang dapat merusak Platform kami
  6. Mengambil atau menggandakan data dari Platform kami tanpa izin.
  7. Menerbitkan atau mendistribusikan materi yang kami miliki tanpa izin.
  8. Membuat tiruan dari Platform atau bagian dari Platform, atau secara sistematis mengunduh dan menyimpan konten apapun yang terdapat dalam Platform;

Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini akan mengakibatkan penonaktifan hak Anda untuk menggunakan Aplikasi kami, dan Anda mungkin diminta mengembalikan atau menghancurkan salinan materi yang Anda miliki. Kami berhak untuk melakukan investigasi dan tindakan hukum terhadap pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini. Kami juga dapat bekerja sama dengan otoritas yang berwenang dalam menindak pelanggaran tersebut.

Kebijakan Pengembalian Dana

Kami dapat memberikan pengembalian uang atau transfer dana untuk setiap pembatalan atau pengakhiran layanan pada Platform Kami dengan ketentuan:

  1. Pengembalian dana dapat diajukan dengan mengirimkan data lengkap Pengguna ke nomor Whatsapp Customer Service resmi kami 085173430127 dan alamat surat elektronik kami: business@gradient.academy dengan subjek: “Permohonan Pengembalian Dana”.
  2. Adapun pengajuan pengembalian jumlah dana tidak dapat lebih besar dari jumlah nominal yang Anda bayarkan kepada kami pada transaksi yang bermasalah tersebut.
  3. Nomor rekening bank Pengguna wajib tercantum dalam Permohonan Pengembalian Dana dan nomor rekening tersebut yang akan kami gunakan untuk mengembalikan dana.
  4. Adapun alasan pengembalian dana tidak dapat dikarenakan pembatalan pembelian paket berlangganan kami karena kami sudah menyediakan fitur atau materi sampel yang dapat diakses gratis, sehingga segala transaksi yang terjadi akan dianggap final.
  5. Pengajuan pengembalian dana karena kesalahan pemilihan paket juga tidak dapat menjadi alasan karena pemilihan durasi paket ketika transaksi dianggap final.
  6. Pengembalian dana hanya dapat disetujui apabila Pengguna melakukan pembayaran kepada kami dalam jumlah yang melebihi harga yang seharusnya dibayarkan oleh Pengguna untuk paket berlangganannya;
  7. Proses pengembalian dana akan memakan waktu maksimal 7 (tujuh) hari kerja setelah adanya persetujuan konfirmasi akan dikembalikan;